François Charron a publié un article le 11 septembre 2023.
Problème sur Facebook ou Instagram? Voici comment le signaler à Meta
Lorsque Facebook ou Instagram rencontrent des problèmes techniques, il est important de les signaler à Meta. En effet, plus les utilisateurs rapportent un bug, plus rapidement l’équipe de Meta pourra intervenir pour le résoudre. Pour signaler un problème sur ces plateformes, il suffit de suivre quelques étapes simples. Sur Facebook, il faut se rendre dans le menu « Aide et support » puis sélectionner « Signaler un problème ». Sur Instagram, il faut accéder aux paramètres, cliquer sur « Aide », choisir « Rapporter un problème » et enfin décrire le souci rencontré. Ces signalements permettront à l’équipe technique de Meta d’être informée des dysfonctionnements et ainsi d’agir plus rapidement pour trouver une solution.
Signaler un problème sur Facebook à Meta
Lorsqu’on rencontre un problème sur Facebook, on peut le signaler à Meta de deux manières : via notre ordinateur ou depuis notre téléphone. Il est important de leur donner le maximum de détails possibles, comme un lien vers la Page/le profil concerné, une description des étapes suivies lors du problème, le type d’appareil utilisé et éventuellement des captures d’écran ou une vidéo. Sur ordinateur, il suffit de cliquer sur notre photo de profil en haut à droite, puis sélectionner Aide et assistance et enfin choisir l’option Une erreur s’est produite pour remplir le formulaire à l’écran.
Comment signaler un bogue sur Facebook depuis un ordinateur
Lorsqu’on rencontre un problème sur notre téléphone, on peut le signaler facilement en le secouant. Il suffit de donner un petit coup de poignet pour accéder au formulaire de signalement. Si la fonction « Secouer pour signaler » est désactivée, il faut suivre ces étapes : cliquer sur notre photo de profil, choisir « Signaler un problème », appuyer sur « Continuer le signalement » et remplir le formulaire.
Comment signaler un bug Facebook sur téléphone
Signaler un bug sur Instagram à Meta
Pour signaler un problème sur Instagram, il est possible de secouer son téléphone pour remplir le formulaire de signalement. Si cette fonction est désactivée, il faut accéder aux paramètres et sélectionner l’option « Signaler un problème » pour remplir le formulaire à l’écran. Cela peut se faire via le profil en appuyant sur les 3 lignes horizontales en haut à droite, puis en choisissant « Paramètres et confidentialité », suivi de « Aide » et enfin « Signaler un problème.
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